网站的功能不仅仅指用户可以使用的前台功能,还包括用户看不到的后台功能。一个网站所具备的一切功能都应当是为了用户的使用和管理人员的管理所服务的。所以,网站的功能过多或过少都不是最佳方案:功能过多,一方面推高开发成本,另一方面分散用户注意力;功能过少,使用体验欠缺,管理效率低下。网站部署哪些功能,需要在策划阶段就做好统筹。
对于缺少网站运营管理经验的非专业人士而言,在进行网站功能统筹的时候难免会有诸多疑问。不知道要做哪些功能,能做哪些功能,某个功能是否可以实现。本文就针对网站的常规功能做一个总结,希望能给到大家一些帮助。
一、栏目管理功能
添加栏目分类及子分类,编辑、删除、移动栏目分类及子分类。
二、文章管理功能
1、文章列表
列出文章列表,查看、编辑、删除、移动文章。
2、文章自动发布
控制文章定时自动发布。
3、相关文章
可手动添加、删除相关文章。
三、权限管理功能
1、角色管理
添加、删除角色,设置角色的管理权限:如网站管理员、运营总监、总编辑、编辑等,分别可以管理文章、商品、会员、系统设置等板块中的哪些;设置角色的栏目权限:如有3个文章栏目,每个栏目都有查看、添加、编辑、删除、移动等权限,该角色可以具有哪几个栏目的哪些操作权限。
2、管理员管理
一般该功能是上述角色中的网站管理员或团队领导账号具有的功能,可以查看、添加、修改、删除管理员及分配管理员角色。
3、管理员日志
查看管理员登录、操作日志。
四、专题管理功能
查看、添加、修改、删除专题,并为专题添加信息,比如文章。
五、附件管理功能
预览、删除附件。
六、商品管理功能
1、商品列表
查看、添加、编辑、复制、删除商品,可修改商品的详细描述、商品属性、商品相册、关联商品、市场价、本店价、会员折扣、积分赠送规则、积分兑换规则、库存等信息。
2、商品分类
查看、添加、编辑、移动商品分类。
3、商品品牌
查看、添加、编辑、删除商品品牌。
4、商品自动上下架
控制商品自动上架、下架的时间。
5、商品回收站
被删除的商品存放于商品回收站、便于还原。
七、会员管理功能
1、会员注册、登录
网站前台访客可以注册、登录,注册、登录的方式可以为手机号、邮箱、第三方账号。
2、基本信息维护
会员可以修改自己的个人基本信息,如头像、密码、年龄、生日等。
3、密码找回
忘记密码可通过手机验证、邮箱验证等方式找回或重新设置。
4、个人收藏
会员可以收藏喜欢的文章、商品等,并可查看、删除收藏记录。
5、购物车
将喜欢的商品添加至购物车,可以查看、删除、修改数量、并可以合并订单同一支付。
6、我的订单
查看订单记录,对未支付的订单进行支付。
7、充值和提现
8、收货地址管理
管理会员自己的收货信息,包含:联系人、联系电话、地址等。
9、评论
可对文章或已购买的商品进行评论,亦可对评论进行评论,同时可查看或删除评论记录。
10、站内信
系统和商家可通过站内信发送消息给会员。会员可以相互关注、并发送站内信交流(多见于论坛、社区)。
11、会员管理
网站管理员可以查看所有会员列表,可查看某一会员的个人信息、名下订单记录、账目明细,设置会员等级、积分、资金等信息,查看、审核、删除会员的评论记录,对会员进行禁言、封号、删除等操作。
八、促销管理功能
抽红包、定制包装、贺卡代写、商品团购、以及其他折扣、送积分、满减、满送等优惠活动。
九、订单管理
1、订单列表
对会员的订单进行确认、无效、取消、移除、打印等操作,可确认付款、发货、退货。
2、订单查询
快速查询到目标订单。
3、订单合并
同一会员下的订单可以合并处理。
4、订单打印模板设置
5、缺货登记
查看缺货登记并处理。
6、管理员手工添加订单
十、会员信息发布(会员投稿)功能
多见于分类信息站点、论坛社区、C2C平台、行业资讯站点等,会员可以发布闲置物品信息、主题帖、或投稿文章。
十一、留言管理功能
用户可以在前台提交留言,管理员可在前台查看、编辑、删除留言。
十二、在线咨询功能
访客可以在线与客服进行网页即时交流。
十三、报表统计功能
1、流量分析
统计分析流量的来源、地区分布、设备信息、访问路径、IP、PV、UV、点击热力图等信息。
2、客户统计
会员购买率,每会员平均订单数及交易额。
3、订单统计
订单概况,配送方式,支付方式等。
4、会员排行
可按日期查看会员积分、会员活跃度、会员订单数、会员消费金额等排行。
5、销售概况
自选时间段查看订单趋势、销售额的趋势等。
6、销售明细
按日期查看销售商品的销售明细。
7、访问购买率
产品商品的访问排行及访问购买率。
十四、订阅管理功能
关注的商品、订阅的文章资讯,适时发送到会员指定的手机号或邮箱。
十五、系统设置功能
包含:管理员邮箱、操作日志、错误日志、登录失败次数限制、水印、附件大小限制、附件格式限制、商店设置、配送方式、支付方式等。
十六、其他功能
比如:静态页面生成、外部数据源调用、站内搜索、网站公告、友情链接管理、在线调查投票功能、采集管理、单网页管理、banner幻灯片管理、后台菜单管理、类别管理、数据库管理、推荐位管理、来源管理、敏感词管理、联动类别管理、网站地图、模型管理、碎片管理、URL规则管理、关键词关联链接、工作流管理等。
网站功能繁多,以上的总结应当可以覆盖绝大多数网站的功能需求了。至于需要哪些功能,还是要结合实际来统筹策划。本文部分词汇的表达可能晦涩难懂,有任何需要,可以咨询上海知九信息寻求帮助。
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